昨晚亲历360最新更新导致不能上网及解决办法

秦王政

2月2日深夜，也就是2月3日凌晨2点，老秦在网上读书敲完最后一个字后准备上床睡觉，忽然灵感突发，又起床上网准备继续，然而竟发现不能上网，连网络都没有检查到，屏幕右 下角网络图标显示异常，而且开机过程也达到了4分钟，这极不符合正常情况，系统提示账户登陆受限。

这真奇了怪了，关机前我操作一切正常，也没做什么异常关机的事，如何出这怪事。难道是VISTA系统的不稳定？我重启电脑，症状同样，在确定电脑网络外接线路一切正常之外，只能从系统本身着手，既然账户受限，我便重新创建了一个管理员账户，然而症状依旧，看来不是简单的账户问题，或者是受到了木马或者病毒攻击。再又发现360不能正常打开，一运行就自动关闭，难道是中了木马？

幸好几天前我做过系统镜像，因此当前最方便的就是恢复镜像。用了8分钟，我恢复了系统镜像，启动用了58秒，恢复了正常速度。而且屏幕右下角网络图标也显示了正常。360也能正常运行。似乎问题解决了，我登陆上网，一切正常，初步估计是中了对360攻击的木马。不过小心一下，我关机前再重启了一次，居然症状又恢复不能上网。

这就奇怪了，难道在上次恢复镜像后这么短暂的时间内我就又中了木马？二话没说，再恢复镜像。启动，正常，不过我暂时不登陆上网，先逐步检查先前的步骤，前次恢复镜像之后，因为排查原因，我卸载了过期的诺顿2009杀毒软件，这也是最近一次镜像后我所作的比较大的动作之一，我们都知道一些专业杀毒软件对系统深层构造有影响，一般删除难以清除干净，而且难道是这个原因？

我再次删除诺顿，一切依然正常，似乎问题又不存在了，我于是上网，这时出现一个提示，360拦截到一个SVHOST的系统程序对网络分层协议的修改，360默认的选择是拦截，认为对网络不安全会导致被攻击，我想这也许是一个木马冒充系统进程对电脑的攻击吧，就没理会，几秒之后，360默认我选择了拦截，提示消失。接着我发现网络不能登陆了。老问题再次出现。

我回忆起上次恢复镜像时的情景，因为安全与节省时间，我删除诺顿2009时也在恢复使用360杀毒，同时也上网，因为同时进行及格步骤，刚才的提示就没多注意，难道是这个原因？我第三次恢复镜像后留意这个提示，在不登陆上网的情况下，系统一切正常，登陆上网就会出现提示，而且提示过后默认拦截就会导致不能上网。可是我尚不能确定。因为登陆上网后我打开了漫天和谷歌，或者是这两个网站中了木马？360拦截总比不拦截好，要是破坏性大的病毒和木马选择了放行或者导致更大的破坏也说不定。

我第三次恢复镜像，启动正常，选择登陆上网账号但不打开任何网页的情况，结果提示出现，在保险的情况下我再次选择拦截，结果再尝试打开网页便不能。难道是遇到了针对我的上网IP所作的攻击？如果是，那这问题很严重，预示着我只要登陆上网就遭到攻击。而不能上网就无法得知是什么攻击怎么解决。

我第四次恢复镜像，在保证360之外的所有防护软件正常的情况下，NOD32、诺顿2009以及VISTA系统自身携带的防火墙和预警程序，加上360杀毒我开至最高警戒，然后登陆，提示出现，我这次选择对危险进程放行，接着继续打开网页，一切正常！

至此，我只能怀疑是360的拦截出现了误杀，为验证自己的判断，我上网打开360的求助中心，结果看到了已经有网友在提问和我一样的情况，而且同样是VISTA系统，于是我在帖子下留下了我的判断和解决办法，然后下线睡觉。

今早起来第一时间上360求助中心，发现360求助中心已经充满了求助帖子，而360也确证是最新的更新导致VISTA系统的SVHOST进程被误杀。

呵呵，一切真相大白，在此也为漫天的网友提醒一下，如遇见这个情况，请恢复镜像，或者请按照以下步骤解决：

柳烟儿

嗯先记下来.

柳烟儿

前一阵子有同事的机子打不开网页,她的情况是中了AV终结者.

汀芷幽兰

昨日似乎没发现类似问题，我这里常是挂一夜的，是不是只有重新登陆才有问题出现呢？

疏影淡然

我倒没遇到类似的问题，就是遇到，我也莫名七妙,只好关机睡觉，呵呵

叶知小秋

VISTA，一般人还是用XP好了。最近遇到一个XP7的系统，不知道口碑怎么样

为你执着

360这件事情解决的还挺快的,这是官方给的修复办法:
无法正常上网的用户可以下载下方的修复工具，拷贝到出现问题的电脑上，双击运行，按提示执行修复，重启即可。或者参照以下解决方案进行手工修复。
由此对用户产生的不便，我们在此致以最真诚的道歉。
自动修复工具：http://dl.360safe.com/netfix.exe
请您下载另存后，复制到不能上网的电脑上，双击运行按照提示操作即可解决。
如未解决问题的用户，也可以直接联系我们的客服电话：010-58781105，协助您来解决
手动解决方案如下:
1、    点击“开始菜单”,在“搜索程序和文件”框中输入cmd.exe
2.在cmd.exe图标上点击鼠标右键,在弹出的菜单中选择“以管理员身份运行”
3.弹出UAC窗口,点击“允许”.
4.在cmd.exe程序中输入:netsh winsock reset
5.运行完成以后,按照提示,重新启动计算机.
6.重启电脑后，会弹出一个橙色提示框，请选择“允许此程序”，点击“确认”。
7.打开360安全卫士，点击界面“杀木马”，执行“快速扫描”进行木马查杀。
附加:
如果进行上述操作后,仍然无法上网,那么请按照下边步骤再做1次:
1.重新启动计算机
2.重新开机以后,按F8可以选择启动模式,选择“安全模式”
3.在安全模式下进行上述5个步骤,然后重启

空阶蕉雨

儿子回来就把他的本本连上网线，家里没买路由器，我的机子只好休眠。现在用着的这个本本也是vista系统，幸好还没有发现这种情况。

雪格格

vista一点也不好用，早被我卸载装了XP了~

绿岛

我既不用vista，也不用360，呵呵！